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| Mardi, 18 Août 2009 09:29 |
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Les témoignages reportés sur le vif par vos compagnons de voyage Tourizoom: Fièvre à Barcelone Le 15 Août 2009 - Jérôme raconte:"Une cliente nous appelle très inquiète vers 11h30, son compagnon est cloitré dans leur chambre d'hôtel à Barcelone depuis 48h avec une fièvre de 40° qui ne descend qu'à peine, malgré l'aspirine. Dans un style rassurant et sans dramatiser je l'incite à réagir tout de suite. D'abord en appelant le 112 ou je lui explique qu'elle trouvera du polyglotte, puis en lui proposant de lui chercher des médecins francophone dans la ville, ou si je n'en trouve pas, qui puissent au moins se déplacer rapidement, une consultation urgente pouvant être faite dans la langue ou avec nous en appoint au téléphone. Elle accepte. Je la rappelle immédiatement avec 3 propositions de médecins français (fixe et portable), que je laisse sur messagerie. Elle appelle peu après, rassurée, le 112 lui a fourni médecin et traducteur en ligne, et un médecin va se déplacer. Je m'en réjouis avec elle et réitère la proposition de traduire si besoin est quand le médecin sera là. Elle remercie amplement. Je lui dit que je suis un chevalier servant déguisé en téléopérateur. Ah quel beau et noble métier !" |
